TERMINOS Y CONDICIONES

PROGRAMA DE BENEFICIOS CLUB TECNOCOMPRO

El programa de beneficios Club Tecnocompro (de aquí en más indistintamente “Club Tecno” o el “Programa”) es, esencialmente, un Programa de pertenencia en donde Tecnocompro (en adelante, “Tecnocompro”) otorga beneficios a todos los clientes (en adelante “socios” o “usuarios”) que realizan compras periódicas en todos sus locales a lo largo del país bajo la denominación “Tecnocompro”. Todas las operaciones que realicen los clientes serán premiados por medio de puntos que le permitirán acceder a beneficios, premios y/o sorteos canjeables en los puntos de ventas, APP o plataforma WEB siempre sujetos a los términos y condiciones aquí expresados.

ADHESION AL PROGRAMA

La participación en el Programa es voluntaria por parte de los usuarios.
Se podrá adherir al Programa toda persona física mayor de 18 años. La registración debe ser auto gestionado por el propio usuario.
Para poder participar del Programa de Beneficios Club Tecno, los usuarios deberán registrase en la WEB del programa Club Tecno (www.clubtecnocompro.com) o la APP móvil del programa de beneficios que se podrá descargar de Play Store para usuarios Android. El socio declara bajo juramento que los datos consignados son verídicos y se hace responsable respecto de la veracidad de los mismos.
Luego de bajar la aplicación deberá registrase con sus datos personales y confirmar el email que le llegue a su correo electrónico para ser dado de alta en el Club de Beneficios.
El socio podrá sumar y canjear puntos presentando su DNI o la tarjeta Club Tecno acreditando su identidad mediante su DNI.
Se establece que cada socio es titular único de la cuenta y no puede compartir y/o transferir puntos a otro socio o persona física. Los puntos no son transferibles ni transmisibles por lo que en caso de muerte del socio
Los puntos no son transmisibles por lo que en caso de evento de la muerte del socio, los puntos acumulados serán cancelados.
Los puntos acumulados no son embargables.
En el marco del presente Programa, el socio va a ser identificado mediante su número de DNI.
La adhesión al Programa implica la aceptación del socio de todas las condiciones estipuladas en el presente Reglamento.
Club Tecno se reserva el derecho de determinar a quién permite adherirse al programa de beneficios.

OBTENCION DE PUNTOS

La generación de puntos se realizará por medio de las compras que los clientes efectúen en cualquiera de los locales Tecnocompro o página WEB (www.tecnocompro.com), luego de abonar y exhibiendo su tarjeta Club Tecno o presentado su DNI.
Se establece que los puntos obtenidos y acumulados solo se podrán utilizar en el marco de este programa y no en otras promociones de la empresa.
Los puntos se obtendrán de acuerdo a las compras efectuadas por los socios en los locales Tecnocompro de todo el país de acuerdo al siguiente criterio:

En cada compra por cada $50 (cincuenta pesos) se obtendrá 1 punto.

Quedan excluidos para la obtención de puntos los gastos efectuados por servicio técnico, bolsos protegidos y carga virtual.
Los usuarios podrán consultar los puntos obtenidos accediendo a la plataforma www.clubtecnocompro.com o por la APP Club Tecno ingresando con su usuario y contraseña obtenidos durante la adhesión al programa como se establece en el punto 3. En su perfil podrá ver los puntos acumulados y actualizar los datos personales.
En ningún caso y bajo ninguna circunstancia estará permitido canjear los Puntos y/o descuentos o premios por dinero en efectivo.
Club Tecno se reserva el derecho de variar los términos y condiciones de este Reglamento, como así también los productos a canjear, en tanto fuera necesario, durante el desarrollo del Programa. La Relación de los puntos obtenidos por cada $ gastado podrá ser modificado por la empresa en cualquier momento de acuerdo a lo establecido en el presente Programa.

COMPROBANTES

Luego de realizar una compra en cualquiera de la red de locales de Tecnocompro, el socio recibirá un mail informando la cantidad de puntos obtenidos. Los cuales podrá consultar en las plataformas descriptas en el Punto 16.
En los puntos de ventas se le entregará un ticket luego de la compra realizada que servirá como comprobante para la acreditación de puntos en caso de no haberse realizado el mismo.

CATEGORIAS DE SOCIOS

La acumulación de puntos por parte de los usuarios les permitirá acceder a diferentes categorías de socios los cuales le otorgará diferentes descuentos y/o beneficios.
Los descuentos y/o beneficios obtenidos para cada categoría estarán detallados en la plataforma web www.clubtecnocompro.com y la APP móvil Club Tecno.
El programa se reserva el derecho de hacer modificaciones en las categorías de socios y en los descuentos y/o beneficios para cada una de las categorías. Las mismas serán notificadas a los usuarios 30 días antes por el correo electrónico informado por el socio.
Las categorías se determinan de la siguiente manera:

CATEGORIA SILVER: de cero puntos hasta 749 puntos

CATEGORIA GOLD: de 750 puntos hasta 2.499 puntos

CATEGORIA BLACK: de 2.500 puntos hasta 4.999 puntos

CATEGORIA ELITE: más de 5.000 puntos

OBTENCION DE DESCUENTO O BENEFICIOS

CANJE DE PRODUCTOS O BENEFICIOS

A través de la WEB o APP, los Socios podrán adquirir productos o beneficios ya sea a través del canje de puntos así como a través del canje de puntos + pesos argentinos.
El socio podrá elegir los productos o beneficios recorriendo la WEB O APP utilizando las múltiples opciones de búsqueda. Una vez elegido el producto, el socio deberá indicar la cantidad que desea adquirir y el producto quedará guardado en su carrito de compras.

Para continuar con el proceso de canje, el socio deberá ir hasta el carrito de compras e iniciar el proceso de canje y pago del producto.

Se desplegarán las opciones de entrega de los productos según su disponibilidad y los costos asociados a los mismos.

Antes de proceder con el canje es responsabilidad del socio verificar que todos los campos se encuentren completos y con la información correcta de entrega, así como deberá verificar que los datos de contacto se encuentren actualizados. Es de suma importancia que el socio verifique antes de aceptar el detalle del canje: productos, cantidades, puntos, o puntos + pesos, domicilio de entrega y todo otro dato relevante.

Para confirmar la transacción deberá avanzar mediante el botón “Canjear”.

Si el socio elige un producto o beneficio para canjear mediante puntos + pesos, una vez confirmado el pedido se le descontarán los puntos correspondiente de su cuenta y deberá realizar la forma de pago correspondiente. Si el socio elige un producto o beneficio para canjear sólo mediante puntos, una vez confirmado el pedido se le descontarán los puntos correspondientes de su cuenta.
En los canjes que sean puntos + pesos argentinos el máximo de puntos a descontar no puede superar el valor del 50% del producto de acuerdo a la lista de precios vigente.
El inicio de canje de puntos es a partir del día 1/11/2021.

ARREPENTIMIENTOS O NO CANJE DE PUNTOS.

El socio que realice un canje de puntos por un producto, descuento y/o beneficio y se arrepienta antes del vencimiento del mismo, deberá comunicarse por los medios destinados a tal fin y solicitar la anulación del mismo. El programa le acreditará los puntos correspondientes en la cuenta del usuario dentro de las 72hs siguientes.

VIGENCIA DE LOS PUNTOS Y CATEGORIAS DE SOCIO

Los puntos obtenidos por los socios tienen una vigencia de 3 (tres) años.
Los puntos vencidos de los socios se descontaran el último día hábil del mes de vencimiento.
El usuario podrá ser notificado de los puntos próximos a expirar una semana antes al correo electrónico informado al programa.
Los puntos expirados serán informado al usuario al correo electrónico informado al programa.
Los vencimientos de los puntos no significan que los socios bajen de categoría, sino que mantendrán la misma siempre y cuando realicen compras dentro de un periodo de un año.
En caso que un socio no realice compras en el lapso de un año bajara a la categoría anterior.

PROMOCIONES ESPECIALES

El programa se reserva el derecho de crear promociones especiales que no están incluidas dentro de este Reglamento como así también la caducidad de la misma.

TARJETAS PERDIDAS, DAÑADAS, ROBADAS Y/O HURTADAS

En caso que el socio pierda la tarjeta, se dañe o haya sido robada y/o hurtada deberá hacer la denuncia correspondiente a los medios destinados para tal fin.
Si se realiza en canje de los establecidos por el Programa antes de la denuncia por parte del socio, los puntos no podrán reclamarse y serán descontados de la cuenta del usuario.
El deber de la empresa reponer la tarjeta luego de la denuncia realizada por el socio.

USO INDEBIDO DE LA TARJETA O DEL PROGRAMA

La empresa tiene el derecho a suspender la Cuenta y solicitar la devolución, inactivación o suspensión de la Tarjeta cuando, a su sólo criterio, se haga un uso indebido o inconveniente de ésta.
La empresa tienen el derecho de solicitar la devolución de la Tarjeta por cualquier otro motivo que perjudique el normal desarrollo del Programa.

ACTUALIZACION DE DATOS

Es obligación del socio de informar a Club Tecnocompro de cualquier cambio de datos referidos a su correo electrónico, domicilio, número de teléfono etc. Ingresando a la plataforma www.clubtecnocompro.com o a la APP móvil de Club Tecno dentro de la sección datos personales.

DATOS PERSONALES

Los Adherentes, al momento de presentar la solicitud de adhesión en la plataforma WEB WWW.CLUBTECNOCOMPRO.COM o en la WEB Movil CLUB TECNO prestan su consentimiento libre y expreso para que el Organizador: i) almacene los datos en una base de datos registrada a nombre de Club Tecnocompro y ii) utilice esos datos como información de contacto para realizar acciones de comunicación y marketing, para enviar información de productos y/o servicios de los locales tecnocompro y sitio web siendo el único y exclusivo responsable de la veracidad y exactitud de la información que suministró.
El organizador recopila datos para Gestionar y facilitar tu participación en la Web, acceder a los descuentos y/o beneficios que el programa establezca, así como dar soporte a cualquier duda o problema que puedas tener mientras usas nuestra Web. Gestionar las entrega de los descuentos y/o beneficios. Promocionar sorteos. Informar promociones, descuentos y lanzamientos para los socios.
Los Adherentes mantendrán indemne al Organizador de las consecuencias de cualquier reclamo de terceros con relación a o con motivo del suministro de información personal.
La información personal será objeto de tratamiento automatizado en la base de datos precedentemente mencionada de conformidad con las normas legales vigentes en la materia.
Los Adherentes podrán solicitar al Organizador la actualización, rectificación o supresión de su respectiva información personal en la base de datos en el sitio web o centros de atención. La provisión de la información personal por parte de los Adherentes es voluntaria, sin prejuicio de ser un requisito necesario para la activación del programa. En caso que el Adherente solicitare la supresión de su información personal antes de recibir el Beneficio del Programa, perderá el derecho al mismo.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326". “La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales".

POLITICA DE COOKIES

Las “cookies” son pequeños archivos de texto que se almacenan en el ordenador del Usuario cuando visita sitios web. Su utilización es muy útil para que estos sitios funcionen de una manera más eficiente: por ejemplo, si un Usuario selecciona su idioma preferido en la “home”, el sitio web recordará esta preferencia y el Usuario podrá continuar navegando por el sitio web en el idioma elegido.

Las cookies pueden dividirse entre “cookie de origen” y “cookie de terceros”: “Cookie de origen”: creada por el responsable del tratamiento de datos que opera el sitio web, en el presente, CLUB TECNOCOMPRO como titular de la Web. “Cookie de terceros”: creada por el responsable del tratamiento de datos que no operan el sitio web visitado por el Usuario, es decir, terceras empresas ajenas a TECNOCOMPRO.

El Usuario, a través de la Web ha sido informado y consiente la instalación de las anteriores “cookies” mencionadas en su ordenador.

ATENCION DE SOCIOS

Todas las consultas, dudas o reclamos que puedan surgir de acuerdo al Programa, los socios se pueden comunicar al número 0810-3453-666 como también dejas las misas dentro de las secciones de contacto tanto de la plataforma WEB www.clubtecnocompro.com como de la APP móvil Club Tecno.

VIGENCIA DEL PROGRAMA

La Empresa se reserva el derecho de dar de baja el Programa avisando a los socios 60 días antes de su finalización. Los Socios podrán hacer uso de sus Puntos durante el mencionado plazo y una vez finalizado el mismo caducará todo derecho a hacerlo y perdiendo los puntos acumulados.
El socio podrá solicitar la baja del Programa. En el plazo de 30 días de solicitada la baja, deberá canjear los puntos acumulados, de lo contrario, los puntos se considerarán como no disponibles y caducarán.
Una vez solicitada la baja el socio no podrá sumar más puntos a su cuenta.

LEY APLICABLE – JURIDICCION

El presente Reglamento se regirá, cumplirá y ejecutará conforme a la ley argentina.
Toda controversia que se suscite entre las Partes con relación a este Reglamento, su existencia, validez, calificación, interpretación, alcance, cumplimiento o resolución, se resolverá definitivamente por los Tribunales Nacionales Ordinarios de Buenos Aires.
Tecnocompro, no será responsable, por la utilización indebida que los Usuarios Titulares pudieren hacer del Programa, ni por los daños y perjuicios que tal circunstancia pudiera ocasionar. Los Usuarios Titulares deberán mantener indemne a TECNO frente a los reclamos que pudiere recibir debido al incumplimiento por parte del Usuario Titular de los Términos y Condiciones del Programa
Los presentes términos y condiciones entrarán en vigencia a partir del día: 15/09/2021 y reemplaza a todas las versiones anteriores, como así también a todas las comunicaciones emitidas oportunamente relacionadas con el presente Programa.